Az útlevél pótlásával bővült az interneten keresztül intézhető ügyek száma, majd 2014 végéig további informatikai fejlesztéseket valósít meg az Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala, melyek növelhetik a közigazgatási munka hatékonyságát.

Vetési Iván, a hivatal elnöke közölte, hogy az erkölcsi bizonyítvánnyal, a gépjármű- és egyes személyi okmányok pótlásával kapcsolatos ügyek mellett már az elavult, megsemmisült vagy ellopott útlevelek pótlását is lehet interneten intézni. A webes ügysegéden keresztül a 2013. január elseje után kiállított útlevél pótlását lehet kérni. Az okmányt változatlan adattartalommal, 20 napon belül, a személyes ügyintézésért azonos díjjal adják ki. Az eljárási illeték ugyancsak fizethető interneten keresztül. A bankkártyás fizetést mostanáig az ügyfelek 31%-a, a banki átutalást 69% választotta. Online módon, nyomon követhető, hol tart éppen az ügyintézés, ami tehermentesíti az ügyintézőket, így kevesebben fognak telefonon érdeklődni a dolog állásáról.

Az elmúlt alig három hónap alatt 54 ezer lekérdezést regisztráltak. Növekszik a járműnyilvántartás minősége is, azaz kevesebb adatot rögzítenek, és gyorsabb a hozzáférés.

A KEKKH infrastruktúra fejlesztéséhez egymilliárd forintot rendelnek, amelyből további fejlesztések valósulhatnak meg, hogy növeljék a közigazgatási munka hatékonyságát. A KEKKH informatikai fejlesztése a kormányhivataloknak, a járási- és kerületi hivataloknak, a kormányablakoknak is segítségére lesz, valamint bővül a szerverek tárolókapacitása és sávszélessége-írja a TTG Hírlevele.